春節(jié)，這個(gè)萬家團(tuán)圓的時(shí)刻，當(dāng)許多人沉浸在與家人團(tuán)聚的喜悅中時(shí)，肥西公交的全體員工卻默默堅(jiān)守在崗位上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力護(hù)航我縣人民出行。

每當(dāng)春節(jié)期間，肥西公交都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。由于探親訪友、旅游觀光等出行需求的激增，客流量驟增。為有效應(yīng)對(duì),公司設(shè)立了運(yùn)行保障組、安全監(jiān)督管理組、機(jī)務(wù)保障組、服務(wù)受理組、調(diào)度指揮組五個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，并根據(jù)公司整體部署要求嚴(yán)格落實(shí)各小組職能責(zé)任。做好節(jié)日期間運(yùn)輸服務(wù)保障工作，全力做到運(yùn)力組織到位、保障措施得力。

為了應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的出行高峰，肥西公交提前謀劃、精心組織，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力。針對(duì)節(jié)前返鄉(xiāng)、采購(gòu)等客流驟增現(xiàn)象，肥西公交加大通往百大物流園、各大型商超、各中職院校等區(qū)域的公交運(yùn)力，并于高峰時(shí)段，適時(shí)安排加班運(yùn)力，加大班次密度，保障群眾放心采購(gòu)年貨、安心返家；根據(jù)春節(jié)期間群眾出行情況，除年三十至初二對(duì)運(yùn)力及班次計(jì)劃適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整外，自年初三開始，加大運(yùn)力投入，372臺(tái)運(yùn)力全部投入線上運(yùn)營(yíng)，保障群眾走親訪友等出行需求。節(jié)日期間，以巴士公司為單位，開展各片區(qū)一線調(diào)度、指揮。重點(diǎn)加強(qiáng)690、697、699等主干線路的運(yùn)力投入，及時(shí)增加車輛，加大班次密度，保證在客流高峰期無乘客滯留；重點(diǎn)關(guān)注城關(guān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流密集站點(diǎn)的客流變化，根據(jù)各站點(diǎn)群眾實(shí)際出行情況，適時(shí)增加班次投入，確保直達(dá)及中轉(zhuǎn)乘客能夠及時(shí)、順利地到達(dá)目的地。在保障運(yùn)力的同時(shí)，肥西公交還注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理。公司重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，要求全體員工以飽滿的熱情、細(xì)致周到的服務(wù)對(duì)待每一位乘客；于節(jié)前對(duì)所屬場(chǎng)站及所有運(yùn)行車輛開展了一次全方位、無死角的安全隱患及車輛技術(shù)狀況排查，將隱患消除在萌芽狀態(tài)；此外，在春節(jié)期間，針對(duì)春節(jié)節(jié)日返鄉(xiāng)及走親訪友客流驟增等情況，公司分別在節(jié)日期間于客流高峰時(shí)段安排志愿者在“縣中醫(yī)院門診”、“肥西水廠”、“縣法院”、“涼亭小區(qū)”、“三河換乘中心”、“山南客運(yùn)站”、“官山路口”等客流聚集量較大站點(diǎn)開展暖春志愿服務(wù)活動(dòng)，積極做好危險(xiǎn)品查堵、公交站點(diǎn)秩序維護(hù)、乘車咨詢引導(dǎo)、幫扶乘客上下車等志愿服務(wù)活動(dòng)。全力護(hù)航我縣人民群眾春節(jié)期間安全出行，確保大家走得了、走得好、走得滿意。

肥西公交的堅(jiān)守和付出不僅體現(xiàn)在運(yùn)力保障和服務(wù)質(zhì)量上，更體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)上。春節(jié)期間，公司全體員工始終牢記“不落下一名乘客”的宗旨，確保每個(gè)人都能安全乘車到家。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞著關(guān)愛與溫暖，讓市民和游客在春節(jié)期間感受到了來自肥西公交的深情厚意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，肥西公交共投入運(yùn)力2597臺(tái)次，總營(yíng)運(yùn)公里達(dá)49.61萬公里，總運(yùn)單次1.97萬，累計(jì)運(yùn)送乘客23.12萬人次。（供稿：丁艷 初審：陳玉霞 終審：蔡勝海）