服務(wù)承諾
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立肥西公交品牌形象，強(qiáng)化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、舒適、安全”的乘車(chē)條件。特向居民承諾如下：
一、 公交車(chē)輛干凈整潔，車(chē)輛、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備。
二、投幣一元，優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、 始發(fā)站車(chē)輛提前進(jìn)站上客，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。
四、 確保首末班車(chē)，堅(jiān)持做到首班不推遲，末班不提前。
五、 按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車(chē)線路。
六、 嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅(jiān)持文明行車(chē)，確保行車(chē)安全。
七、 行車(chē)中不打手機(jī)、不闖交通信號(hào)，不高速行駛。
八、 公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽(tīng)廣大乘客建議，耐心解答詢問(wèn)，做到件件有回音。
肥西公交有限公司
2013年4月6日
公交服務(wù)熱線：0551-68825503
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