服務承諾
為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件。特向居民承諾如下：
一、 公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。
二、投幣一元，優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關部門規(guī)定標準。
三、 始發(fā)站車輛提前進站上客，準點發(fā)車。
四、 確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
五、 按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
六、 嚴格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。
七、 行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
八、 公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。
肥西公交有限公司
2013年4月6日
公交服務熱線：0551-68825503
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