為有效保障春節(jié)期間群眾安全、優(yōu)質(zhì)、便捷出行，肥西公交成立了以經(jīng)理為組長,副經(jīng)理為副組長,各部門負責(zé)人為成員的節(jié)日工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了節(jié)日工作辦公室，下設(shè)運行保障組、安全監(jiān)督管理小組、機務(wù)保障組、服務(wù)受理組、調(diào)度指揮組五個應(yīng)急小分隊，各小分隊組員為成員。積極落實領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時值班制度，確保信息暢通，落實相應(yīng)責(zé)任。做好節(jié)日期間服務(wù)保障工作，做到運力組織到位、保障措施得力、防控措施周密。

春節(jié)期間，公司以五個應(yīng)急小分隊為主體，開展春節(jié)期間安全運營保障工作。運行保障組負責(zé)做好所屬片區(qū)線路運營調(diào)度工作，如在春節(jié)期間遇極端惡劣天氣，線路達不到通行條件時，適時采取區(qū)間、繞行等措施。做好春節(jié)前后運力調(diào)配工作，并積極應(yīng)對春節(jié)客流高峰及突發(fā)客流、惡劣天氣,如遇客流驟增，適時調(diào)配應(yīng)急運力，增加班次密度，確保市民出行，做好春節(jié)期間運輸服務(wù)保障工作，針對節(jié)前及節(jié)后出現(xiàn)的學(xué)生流、探親流、務(wù)工流相互疊加，客流峰值高等情況，適時調(diào)配運力，加大班次密度，采取發(fā)區(qū)間車、大站快車、專線直達、放站發(fā)等方式，確保乘客走得了、走得好。同時根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾出行特點，合理安排運行班次，年三十和年初一運力及班次相對減少，初二開始，加大運力及班次投入，依托智能調(diào)度大廳，一線調(diào)度指揮，確保群眾安全優(yōu)質(zhì)出行；安全監(jiān)督管理組扎實做好車輛安全叮囑及特殊天氣現(xiàn)場安全管理工作，防止特重大生產(chǎn)事故的發(fā)生,同時備足應(yīng)急物資。通過智能調(diào)度系統(tǒng)強化安全監(jiān)管，同時利用阿里釘釘辦公軟件，建立信息通報機制，明確重點防范區(qū)域和部位，做好安全管理，為營運生產(chǎn)提供便利的條件；機務(wù)保障組于春節(jié)開始前對所有運行車輛實施無死角、全覆蓋隱患排查，確保無病車、隱患車輛上路。對車輛安全設(shè)施進行了全方位排查，重點加強對車輛燈光、雨刷、剎車系統(tǒng)等安全設(shè)施的檢查和維修保養(yǎng)。在雨雪惡劣天氣下，及時到相關(guān)站點、危險路段撒融雪劑、清除積雪，努力保障車輛運行；服務(wù)受理組及時通過阿里釘釘辦公軟件收集一線車輛運營信息，有效做好乘客投訴處理及解釋工作，同時及時將乘客反映信息第一時間反饋各應(yīng)急小分隊；調(diào)度指揮組充分發(fā)揮智能調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度、監(jiān)管功能，與各應(yīng)急小分隊保持密切聯(lián)系，根據(jù)路面監(jiān)控的實際運行情況，靈活調(diào)度車輛，適時發(fā)布安全提醒。遇突發(fā)事件，要及時反饋相關(guān)職能部門，為營運生產(chǎn)保駕護航。同時為保障群眾高質(zhì)量出行，公司分別安排志愿者在涼亭小區(qū)、肥西縣中醫(yī)院、縣法院、肥西水廠、嚴店樞紐站、三河換乘中心、柿樹中學(xué)、花崗樞紐站、山南客運站、小廟、官亭樞紐站、高店等客流聚集量較大站點值班，引導(dǎo)市民文明乘車、查堵危險品、現(xiàn)場指揮調(diào)度。

春節(jié)期間，肥西公交將一手抓安全生產(chǎn)，一手抓防控。在做好日常營運調(diào)度的同時宣傳倡導(dǎo)“每個人都是自己健康第一責(zé)任人”的理念，提前部署，進一步壓實責(zé)任、增強合力，認真組織好，合理調(diào)度，確保各站點不出現(xiàn)大批量乘客滯留現(xiàn)象，讓全縣群眾度過一個歡樂祥和的幸福年！（丁艷）