五一小長假正式落下帷幕，肥西公交提前部署、狠抓落實、強化值班值守，保障了公交安全運營。節(jié)日期間未發(fā)生一起乘客滯留及服務(wù)質(zhì)量投訴事件，圓滿完成五一運輸保障任務(wù)。

一是提前謀劃，把好安全源頭關(guān)。為切實保障節(jié)日期間市民安全出行，公司于節(jié)前開展了一次車輛、場站無死角、全方位安全、機務(wù)隱患大排查，嚴查安全隱患，對于問題車輛、場站限期整改，并組織開展回頭看，確保隱患整改到位、落實到位，無“病車”上路，把好安全運營第一道關(guān)口；二是科學部署，精準調(diào)度。為明確職責，公司根據(jù)運行工作需要成立運行保障組、安全監(jiān)督管理小組、機務(wù)保障組、服務(wù)受理組、調(diào)度指揮組，明確各小組責任，細化工作分工。針對節(jié)日期間出現(xiàn)的客流高峰，采取增加運力投入，加大班次密度，適時增加加班車、直達車，加快車輛周轉(zhuǎn)等方式緩解客流壓力，并通過智能調(diào)度中心的大數(shù)據(jù)分析，密切關(guān)注重點線路高峰時段的客流情況，結(jié)合一線管理人員現(xiàn)場調(diào)度，科學組織，精準調(diào)度，防止出現(xiàn)大間隔，減少乘客候車時間。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，重點加強上午6：30-9：30，下午15：30-17：30的班次密度，并于5月1日當天啟用夏季服務(wù)時間，延遲697等部分線路首末班車發(fā)車時間，進一步方便市民出行。重點加強696、699、690、697等直達或途經(jīng)旅游景區(qū)的運力投入及班次密度，保障乘客安全、便捷、高效出行；三是是堅守崗位，開展特色志愿服務(wù)。公司20余名志愿者，分別分散在城關(guān)“肥西水廠”、“縣中醫(yī)院門診”、“縣法院”、“涼亭小區(qū)”及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流密集點開展志愿服務(wù)。志愿者們發(fā)揮“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，引導市民文明乘車，疏導乘車秩序，開展問詢服務(wù)。為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的出行服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，4月29日-5月30日，肥西公交共投入運力370臺次，運行單次13110，同比增加36%；輸送乘客27萬余人，同比增加136%。節(jié)日期間，全體公交人，均堅守一線崗位，有力地保障了市民“五一”節(jié)期間安全出行。（丁艷）