2月23日，持續(xù)降雪和結(jié)冰路面給公交運(yùn)行帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。雪情就是命令，肥西公交有限公司立即啟動(dòng)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時(shí)值班制度，從車輛保障、營(yíng)運(yùn)服務(wù)、線路勘察、站點(diǎn)值守等多方面做好應(yīng)對(duì)，全力以赴做好寒潮低溫天氣下群眾出行保障。

凌晨“探路”，為安全出行“打前站”

為保障群眾出行，肥西公交以四個(gè)巴士公司為單位，成立探路小組。凌晨五點(diǎn)，探路小組便已到達(dá)所屬片區(qū)線路運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察路況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)路面情況及時(shí)反饋道路通行信息，考慮到乘車和行車安全，采取延遲發(fā)班或暫停運(yùn)營(yíng)指令，待道路通行條件達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)后再恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)。當(dāng)市民還沉睡在夢(mèng)中時(shí)，肥西公交釘釘工作群內(nèi)，路況反饋消息此起彼伏。

冒雪堅(jiān)守，護(hù)航群眾安全出行

極端天氣下，在縣域每條公交線路、每個(gè)公交場(chǎng)站，都能看到肥西“公交人”迎雪奮戰(zhàn)的身影。公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往公交各場(chǎng)站指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)調(diào)度工作，組織人員及時(shí)清除場(chǎng)站內(nèi)的積水、雨雪；安全管理人員奔赴各場(chǎng)站加強(qiáng)安全叮囑，播撒工業(yè)鹽、安裝防滑鏈；信息部積極關(guān)注一線情況，適時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)與電子站牌公示停運(yùn)信息，安排工作人員在客流較大站點(diǎn)張貼溫馨提示，現(xiàn)場(chǎng)做好乘客解釋告知工作。同時(shí)與主管局辦公室暢通信息通報(bào)，匯報(bào)前線公交運(yùn)行情況，確保對(duì)雪情做到心中有數(shù)，有效做好乘客投訴處理及解釋工作。