“為民服務(wù)辦實(shí)事，情系群眾解民憂”。9月17日，一面承載著豐樂(lè)鎮(zhèn)鐵佛村兩委及村民深情厚意的錦旗送達(dá)肥西公交嚴(yán)店樞紐站。這面錦旗的背后，是肥西公交以民為本，積極響應(yīng)民意，優(yōu)化 X320 線路的暖心之舉，彰顯了公交為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)與情懷。

       今年7月份公司接到鐵佛村村民反映，X320線路早班運(yùn)行時(shí)間無(wú)法滿足村民及時(shí)前往豐樂(lè)鎮(zhèn)及肥西縣城的出行需求，尤其學(xué)生早上上學(xué)、群眾趕早市出行不便問(wèn)題更為突出。肥西公交公司得知這一情況后，迅速行動(dòng)，組織工作人員深入鐵佛村調(diào)研，了解村民實(shí)際出行需求，實(shí)地勘察道路狀況，綜合考慮客流、道路通行條件等因素，制定出 X320 線路優(yōu)化方案。并于2025年8月16日對(duì)X320早班運(yùn)行路線及運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，首班從鐵佛發(fā)車(chē)后經(jīng)程店、方橋直達(dá)豐樂(lè)中心校，確保學(xué)生能夠按時(shí)上學(xué)、村民及時(shí)出行。線路調(diào)整后，鐵佛村村民前往豐樂(lè)鎮(zhèn)和縣城的出行時(shí)間大幅縮短，出行效率顯著提高。

       如今，在鐵佛村的村口，時(shí)常能看到村民們輕松地等待公交，臉上洋溢著滿意的笑容。“現(xiàn)在公交方便多了，群眾去鎮(zhèn)上賣(mài)菜、送孩子上學(xué)都不耽誤，公交公司真是為我們村辦了件大實(shí)事！”鐵佛村會(huì)計(jì)王濤感慨地說(shuō)。

      一條普通公交線路的優(yōu)化，背后折射的是大民生，是“以人民為中心”服務(wù)理念最生動(dòng)的詮釋。今后，肥西公交將繼續(xù)秉持“人民公交為人民”的服務(wù)理念，傾聽(tīng)群眾聲音，持續(xù)優(yōu)化公交線路，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民提供更加安全、便捷、高效的公交出行服務(wù)，讓公交成為肥西大地流動(dòng)的文明風(fēng)景線。（丁艷）