“海上生明月，天涯共此時(shí)”，今年適逢中秋與國慶同日，家國同慶！今年的月格外的圓，照進(jìn)了游子思鄉(xiāng)的心，也照亮了游子返鄉(xiāng)的路……面對(duì)客流驟增，肥西公交未雨綢繆，多舉措開展真情服務(wù)，溫暖市民回家之路。

一是落實(shí)責(zé)任主體，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)。于節(jié)日期間成立運(yùn)行保障組、安全監(jiān)督管理小組、機(jī)務(wù)保障組、服務(wù)熱線受理組，統(tǒng)一組織、指揮和協(xié)調(diào)雙節(jié)期間安全運(yùn)輸保障工作。在節(jié)前把安全運(yùn)營保障及突發(fā)事件處置等各項(xiàng)要求層層傳達(dá)、層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)源頭管理，擰緊安全總開關(guān)。二是全面開展隱患排查整改，把緊安全管控關(guān)。對(duì)所屬運(yùn)行車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、車門等安全部位進(jìn)行全面排查，并確保車輛滅火器、安全錘等齊全、有效，從源頭把緊安全關(guān)。三是科學(xué)合理調(diào)度，保障出行。結(jié)合節(jié)日期間市民出行規(guī)律，重點(diǎn)圍繞交通樞紐接駁客流、學(xué)生返程客流、探親客流、短途旅游客流等，科學(xué)組織運(yùn)營調(diào)度。密切監(jiān)控各區(qū)域客流較大站點(diǎn)市民出行情況，如出現(xiàn)客流增加，及時(shí)調(diào)配加班運(yùn)力，保障出行，避免車輛銜接不上，乘客滯留現(xiàn)象。四是文明服務(wù)，提高質(zhì)量。要求運(yùn)行駕駛員規(guī)范運(yùn)行，文明服務(wù)。發(fā)揮公交人“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的職業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻將服務(wù)好廣大乘客作為提升服務(wù)質(zhì)量的檢閱。五是開展志愿服務(wù)，真情服務(wù)市民。為保障節(jié)日期間市民安全出行，志愿者在城關(guān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流較大站點(diǎn)開展志愿服務(wù)，有序引導(dǎo)乘客自覺排隊(duì)。在志愿者們的真情服務(wù)下，各站點(diǎn)市民有序排隊(duì)乘車，秩序井然，插隊(duì)、亂扔垃圾、哄搶座位等不文明行為為零。六是持續(xù)做好疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)車輛消毒、清潔工作，常態(tài)化堅(jiān)持“趟消毒、趟通風(fēng)”。要求駕駛員佩戴口罩上崗，并按要求測(cè)量體溫、掃安康碼，遇有乘客不帶口罩的，拒絕乘車，確保市民有一個(gè)安全、放心的乘車環(huán)境。

肥西公交將嚴(yán)格落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。保持通訊24小時(shí)暢通，全天候“待命”。用最真誠的服務(wù)，保障雙節(jié)期間公交運(yùn)營安全、有序、暢通，確保市民節(jié)日期間安全、便捷、高效出行。